یک سایت خاص باز نمی‌شود؟ از فهرست پوشش تا محدودیت SNI
وقتی بقیهٔ سایت‌ها باز می‌شوند و فقط یکی نه: بررسی پوشش و پلن، سلامت خود سایت، محدودیت SNI، مرورگر و حافظهٔ DNS، به ترتیب.
فهرست مطالب
بیشتر سایت‌ها باز می‌شوند ولی یکی نه؟ این با «هیچ سایتی باز نمی‌شود» فرق دارد و علت‌هایش هم فرق دارد. برای حالت دوم چک‌لیست عیب‌یابی تنظیم DNS را ببینید. این راهنما برای وقتی است که مشکل فقط با یک سایت یا یک سرویس است.
۱. آیا در پوشش است؟
TakDNS فقط سرویس‌هایی را جابه‌جا می‌کند که در فهرست پوشش هستند. سایتی که در فهرست نیست، همان‌طور باز می‌شود که بدون سرویس باز می‌شد. اگر بدون سرویس باز نمی‌شد، با سرویس هم باز نمی‌شود.
- فهرست را در صفحهٔ پوشش ببینید.
- در اپ ویندوز، بخش «سایتی باز نمی‌شود؟» نام سایت را می‌گیرد و یکی از این سه را می‌گوید: در فهرست TakDNS نیست؛ در فهرست هست ولی پلن فعلی شما آن دسته را ندارد؛ یا در پوشش است و پلن شما شاملش می‌شود.
۲. آیا خود سایت سالم است؟
گاهی سایت برای همه از دسترس خارج است. از یک دستگاه یا اینترنت دیگر امتحان کنید، یا چند دقیقه بعد دوباره سر بزنید.
۳. محدودیت SNI چیست؟
وقتی مرورگر به یک سایت HTTPS وصل می‌شود، پیش از شروع رمزنگاری، نام سایت را در اولین پیام اتصال می‌فرستد. به این نام SNI می‌گویند. در مسیر شبکه، بعضی سایت‌ها بر اساس همین نام محدود می‌شوند. به این حالت محدودیت SNI می‌گوییم.
روی چنین سایتی، DNS درست جواب می‌دهد ولی اتصال به خود سایت شکل نمی‌گیرد. پس تنظیم DNS، هر قدر هم درست باشد، به‌تنهایی کافی نیست.
- در ویندوز: در اپ TakDNS، گزینهٔ «تنظیم مرورگر» در بخش «تنظیم مرورگرها»، فقط دامنه‌های پلن شما را از درِ امن TakDNS می‌برد و بقیهٔ اینترنت مستقیم می‌ماند — آموزش اپ ویندوز.
- روی گوشی و دستگاه‌های دیگر: این سایت‌ها با DNS تنها باز نمی‌شوند. اپ ویندوز و ستون «پس از اتصال» آن نشان می‌دهد کدام سرویس‌ها در این وضعیت هستند.
۴. مرورگر مسیر دیگری می‌رود
اگر همان سایت در یک مرورگر باز می‌شود و در دیگری نه، تقریباً همیشه یکی از این‌هاست: DNS امن مرورگر روشن است، افزونهٔ پروکسی یا VPN فعال است، یا VPN داخلی اپرا روشن است. همه در راهنمای تنظیم مرورگر آمده است.
۵. حافظهٔ قدیمی
مرورگر و سیستم‌عامل جواب‌های قبلی را مدتی نگه می‌دارند:
ipconfig /flushdnsبعد مرورگر را کامل ببندید و باز کنید. روی گوشی، حالت پرواز را روشن و دوباره خاموش کنید. اگر سایت فقط بعد از ورود به حساب مشکل دارد، کوکی‌های همان سایت را پاک کنید.
۶. هنوز نشد؟
به پشتیبانی پیام بدهید و این‌ها را بنویسید: نام دقیق سایت، دستگاه و مرورگر، اینترنت خانگی یا همراه، و اینکه چه پیامی می‌بینید. با این اطلاعات می‌توانیم خود مسیر را بسنجیم، نه اینکه حدس بزنیم.